Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – DUXLIVO

Chez DUXLIVO, nous respectons votre vie privée et vos données personnelles.
Cette page explique simplement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse de livraison et de facturation
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Les informations de paiement (traitées de façon sécurisée via nos prestataires)
  • Votre historique de commandes et navigation sur le site

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous offrir une bonne expérience.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations et mises à jour
  • Répondre à vos demandes de support client
  • Améliorer votre expérience sur notre site
  • Envoyer des offres ou nouveautés (si vous acceptez)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

3. Partage des données

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

  • Les services de livraison
  • Les prestataires de paiement sécurisés
  • Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Tous nos partenaires respectent des standards de protection des données.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic du site

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité modernes pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte ou modification
  • L’utilisation abusive

Votre sécurité est une priorité pour nous.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément aux règles européennes (RGPD), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger ou les mettre à jour
  • Demander leur suppression
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous simplement.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Pour traiter vos commandes
  • Pour respecter les obligations légales
  • Pour assurer le support client

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

DUXLIVO
14 Windermere Rd
Staten Island, NY 10305
United States

Email : dawnprism@duxlivo.com
Téléphone : +1 (315) 121-1019
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure de New York)