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Contactez-nous – DUXLIVO

Nous sommes là pour vous aider.
Que ce soit une question sur votre commande, un produit ou une livraison, notre équipe vous répond rapidement.

1. Service client

Besoin d’aide ? Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre commande.

Réponse généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

2. Suivi de commande

• Vérifier votre email de confirmation
• Utiliser le numéro de suivi après expédition
• Nous contacter en cas de besoin

Nous vous aidons à suivre votre commande jusqu’à la livraison.

3. Problème ou question produit

En cas de produit endommagé ou erreur de commande, envoyez :

• Numéro de commande
• Photo du produit si nécessaire

Solution rapide : remplacement ou remboursement.

4. Collaboration & demandes générales

Créateurs, partenaires ou projets spéciaux : nous sommes ouverts aux collaborations.

N’hésitez pas à nous écrire.

5. Temps de réponse

• 24 à 48 heures ouvrées
• Lundi – Vendredi

6. Contact direct

DUXLIVO
14 Windermere Rd
Staten Island, NY 10305
United States

Email : dawnprism@duxlivo.com
Téléphone : +1 (315) 121-1019
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure de New York)

7. Notre engagement

Chez DUXLIVO, nous croyons en une communication simple, rapide et transparente.
Votre satisfaction est notre priorité.