Guide d'achat

Guide d’achat – DUXLIVO

Bienvenue chez DUXLIVO
Nous avons simplifié au maximum votre expérience d’achat pour que vous puissiez commander vos meubles en toute tranquillité.

1. Choisir votre produit

• Explorez nos collections de meubles
• Cliquez sur le produit qui vous plaît
• Vérifiez les détails (dimensions, style, options)

Chaque fiche produit vous aide à faire le bon choix facilement.

2. Passer commande

• Ajoutez-le au panier
• Validez votre commande en quelques clics
• Recevez un e-mail de confirmation immédiatement

C’est rapide, simple et sécurisé.

3. Paiement sécurisé

• Paiement 100% sécurisé
• Aucune donnée bancaire stockée sur notre site
• Confirmation immédiate après paiement

4. Traitement de la commande

• Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés
• Vérification et emballage soigneux
• Remise au transporteur

5. Livraison

• Livraison estimée : 5 à 15 jours ouvrés
• Transporteurs : DHL Express, UPS®, FedEx
• Numéro de suivi envoyé par email

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.

6. Annulation & modification

• Annulation possible avant expédition
• Contact rapide pour modification

Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée mais un retour reste possible après réception.

7. Retours faciles

• 14 jours après réception pour retourner un produit
• Produit non utilisé et emballage d’origine requis
• Remboursement rapide après réception

8. Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape : avant, pendant et après votre commande.

9. Contact

DUXLIVO
14 Windermere Rd
Staten Island, NY 10305
United States

Email : dawnprism@duxlivo.com
Téléphone : +1 (315) 121-1019
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure de New York)

10. Notre engagement

Chez DUXLIVO, nous voulons que l’achat de meubles en ligne soit simple, agréable et sans stress.
Vous êtes accompagné du début à la fin.